“全球微型创业奖”（中国）城市服务业客户奖二等奖李成英

客户简介：
    李成英：云南省曲靖市西苑小区。
    李成英1994年放弃了这个“铁饭碗”，随丈夫迁到曲靖，在一家土产公司供销社工作。2000年，丈夫和她因感情不和离婚了；2002年1月，公司倒闭，曾经被工会评为“十佳巾帼”的李成英下岗。2003年开始创业，李成英于2003年9月申请了1万元小额贷款， 家政服务公司得以开业。现在是一个家政公司的负责人，有员工数十人，服务过300多位客户，在当地小区里有一定知名度，现在打算经营饮水机的项目。

成功故事： 温馨家政服务－记李成英
　　李成英女士结婚之前在文山市劳改单位工作。其在1994年放弃了这个“铁饭碗”，随丈夫迁到曲靖，在一家土产公司供销社工作。2000年，丈夫和她因感情不和离婚了；2002年1月，公司倒闭，曾经被工会评为“十佳巾帼”的李成英下岗。
　　在创业之前她跑过保险、卖过牛奶，收入不是很稳定，后来通过市场调查，选定了家政服务这行，预计的初步投入是8000元。然而，当她向银行提出贷款时，请求被驳回了，理由是李成英没有稳定持续的经济来源，甚至所买的房子还是通过按揭方式逐步还贷的。这8000元难以到位，李成英心里很难过，“其实向朋友借也可以凑得出来，但是在我当时的经济状况下，别人总还是心有顾虑的，也难以相信我的还款能力。那种不被信任的感觉是最揪心的。”
　　就在启动资金无处着落时，李成英于2003年9月在当地报纸上看到了曲靖市劳动局针对下岗职工再就业的小额贷款的相关内容。“当时觉得这事情要是能成的话真的挺好，一是金额合适，可以一次性贷到1－2万；二是无抵押贷款，只要有下岗证再通过审核就可以了。然后我就去问了，很快办了下来，从申请到拿到资金都很顺利，前后不到一个月吧。”终于，李成英于2003年9月申请了1万元小额贷款，公司得以开业。李成英深知一个好的团队才是服务质量的保证，同时做任何工作都要兢兢业业、一丝不苟，保证了质量才能留得住客户的心，是公司做好做大的基础。
　　从2003年末创业至今，李成英女士的温馨家政服务中心已经为300多位客户送去了清洁的环境，也让她结识了很多朋友。她自己的纯家庭年收入从以前的4000多元增加到现在的20000多元。她现在已经独家代理了美国的典冠矿化纯净水制造机，打算以后增加销售净化水装置的业务。不仅如此，曲靖市的电视台对她的事迹做了报道后，反响很大，有一些想有所作为的下岗职工找到她，希望合办一个股份有限公司，做洗车厂。李成英女士也认为这是未来一个很好的方向。她希望在最困难时候给了她信任和支持的小额贷款能在以后事业的壮大上再给自己以帮助，可以有更多资金注入，合伙开个洗车厂。

                                            （中国小额信贷学生联盟供稿）